سياسة الاستبدال و الإسترجاع

ممتنين لك و نشكرك على ثقتك بمتجر دار امتنان 

لايوجد استبدال و استرجاع لأن في دار امتنان كل المنتجات تُفصل خصيصًا لك "المنتجات غير جاهزة"، 

*و يمكن الاستبدال فقط في الحالات التالية :

- استلام طلب خاطئ

- استلام طلب ناقص. (يتم تسليم العميل المنتج الناقص او استرداد قيمته ).

- عدم مطابقة المنتج للمواصفات المتفق عليها 

تنوية / التواصل عن طريق الواتساب (966543822152) و إرفاق رقم الطلب مع توضيح للمشكلة خلال 24 ساعة من استلام الطلب*

. في حال تم التأخر بالتواصل تحت أي ظرف سيعتبر ذلك سوء استعمال و لن يؤخذ به ..

ملاحظات مهمة:

- في حال فشل التسليم بسبب عدم تجاوب العميل سيتم خصم مبلغ الشحن وتحويل مبلغ المنتجات

- الخيوط الزائدة بالعباية لاتعتبر عيب و بإمكانك إزالتها بالمقص 

- تباين او اختلاف المقاسات بمقدار 1-2سم - ½ - 1 انش لايعتبر خلل أو خطأ بالمنتج

-عند الاسترجاع يتم ( إرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى من استلام الطلب المسترجع ).

-الاسترجاع يشمل ارجاع مبلغ المنتجات فقط , رسوم الشحن لشركات الشحن و هي غير مستردة

-المنتجات المُدرجة في تصنيف التسليم الفوري لايشملها استبدال و استرجاع

-عند التعديل على مقاسات العباية من قبل المستهلك ، لايمكن استراجاعها او استبدالها

-يحق للعميل إرسال المنتج للتعديل بعد التحقق من وجود امكانية بذلك ويتكفل العميل رسوم شركة الشحن وفقًا لأنظمة وزارة التجارة

- إدخال العنوان و رقم التواصل بشكل صحيح من مسؤولية العميل و لن نتحمل مسؤولية عدم إستلام الشحنة بسبب خطأ في بيانات العميل 

فريق دار امتنان في خدمتكم دائمًا ‍

دار امتنان - عبايات محملة بالبهجة